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            聯動云:圍繞用戶價值打造共融生態群

          2. 發表日期:2019-11-12 16:21 |
          3. 來源 :未知 |
          4. 點擊數:
          5. 11月8日,由國內共享出行行業頭部企業、知名共享汽車聯動云出行集團攜手京東數科、觀致汽車聯合打造的汽車產業鏈價值創造新模式發布儀式,即“聯動云&京東數科&觀致汽車新生態”合作發布會暨觀致5S暗夜英雄版全國首發會在上海舉行。

            在三方共同構建的汽車消費新生態中,聯動云出行集團作為國內領先的汽車運營商,將為合作伙伴提供共享出行、試乘試駕、汽車金融、售后維保、二手車等汽車全生命周期服務支持;京東數科作為業界一流的數字科技服務商,將利用旗下優質金融業務與產品為合作方賦能,以數字化能力促進產品銷量上揚;觀致汽車作為自主高端汽車品牌,將為合作伙伴和消費者提供品質卓越的汽車產品。

             

            聚焦使用體驗,圍繞用戶價值推進產業閉環和技術創新

            用戶價值是聯動云出行集團戰略思考的出發點也是落腳點。如何能夠建構一條讓用戶在使用車輛的過程中,放心、安心、隨心、不多操心的用戶使用體驗,這將是打通品牌和用戶之間的關鍵所在。為此,聯動云從汽車產業融合和汽車消費閉環這兩條路徑來打造互生互融產業生態群。

            其實,作為共享出行領域的頭部品牌,聯動云出行集團以共享用車為先導,已構建汽車生命周期全價值鏈管理閉環。目前,已進駐200座城市,服務網點已達20000個,在運營車輛已超60000臺,就其體量規模和運營效率,已躋身共享汽車領域前三甲。

            在新常態經濟環境下,圍繞我國汽車產業模式如何更好地可持續發展,聯動云出行集團率先進行了商業模式的探索,圍繞汽車產品的生命周期,后布局了新車銷售、試乘試駕、融資租賃、維修保養、二手車等協同板塊。同時,在業務閉環的基礎上,還向觀致汽車輸出了更為靈活的賦能加持,即可以通過分時租賃體驗試駕,通過汽車金融成為有車一族。

            共享經濟的退潮,并不是共享出行的休止符。恰恰相反,經過洗禮之后的市場日趨健康穩健。共享汽車的前景可期,但要成長為巨頭,沒有苦練內功的耐性,缺乏對用戶體驗的洞察,是絕無可能的。聯動云在用戶體驗上力求做到極致。用戶要的服務,是快速反應和即時見效。聯動云堅持用戶思維,截止到目前,聯動云線下整備服務已實現了191余家開城數量,人數700多;其中,聯動云旗下維修服務子品牌致聯盟,開店數量已超100家。

            同時,聯動云在行業率先實現人臉識別的智能技術,打造快速線上認證流程。在實際注冊認證操作中,用戶無需手持身份證拍照上傳至APP,等待30分鐘人工審核, 通過人臉識別技術,用戶只需對準手機攝像頭“刷臉”,即可成功認證。

            聯動云研發“藍牙+網絡”同時應用的控車技術,成為業內最快實現雙通道控車的汽車運營商。雙通道控車,支持更多用車場景。當用戶在地下停車場、閉塞環境、偏遠地區等信號微弱的地方,用戶可任意切換當下可使用的控車模式。

            同時,聯動云五門五座SUV系列車型,因超大空間與全景天幕而一直深受家庭用戶青睞,為保障家庭用戶的行車安全,聯動云APP自帶兒童鎖功能,加強了駕駛人與兒童的自身安全性。另外,聯動云還予用戶充分信任,不同于行業普遍的650分~750分芝麻分免押金,芝麻分600分即可實現免押金用車,使得越來越多的用戶能夠輕松享受“有車生活”。

            記者從聯動云出行集團有關部門獲悉,“2019中秋當天,短租在租車輛數突破歷史峰值,共享訂單則在全國規模高速擴大的情況下,表現出了強勁增長勢頭。”知名共享汽車品牌聯動云出行集團相關負責人表示,“目前聯動云的營收狀況已漸入佳境,熬過前期的大量投入期,除了共享租車和短租業務板塊外,聯動云圍繞汽車產業布局的其他各版塊,實現了協同創收,在汽車銷售,以租代購,還有汽車維修,等方面的營收已經陸續實現自我造血。”

            融合消費圈價值鏈,深度布局在線汽車金融 打造“汽車消費新生態”

            “聯動云&京東數科&觀致汽車新生態”合作發布會,一方面是聯動云出行集團基于對汽車產業發展趨勢的精準把握,打造用戶能夠產生更大價值的汽車產業生態綜合體;另一方面,聯動云出行集團著眼未來未來,將聚合以產業互聯網、金融互聯網為引領驅動,打造全新的“汽車消費新生態”,為消費者提供一體化購車、用車、換購的閉環方案。

            值得注意的是,隨著用戶汽車消費觀念發生變化,購買汽車不再是剛需,再加上“共享經濟”理念滲透,使得人們現在更傾向于共享汽車。據羅蘭貝格戰略咨詢公司分析預測,2025年中國的分時租賃汽車將達到60萬輛;未來中國共享出行將達到每天3700萬人次,對應的市場容量高達每年3800億元,潛在需求帶來的關聯市場容量有望達到1.8萬億元。

            Source:Mob研究院研究整理,2019.9

            在此基礎上,聯動云出行集團進一步融合消費圈價值鏈。聯動云出行集團、觀致汽車、京東數科合力打造的“汽車消費新生態”有力地解決了當下消費者特別是年輕群體的出行需求“痛點”。逐步成為主力軍的年輕消費者選車、購車正逐步從線下轉移到線上,部分年輕消費者對汽車的態度也從過去對“物權”的追求到對“注重用車體驗”的轉變。更為可貴的是,京東數科汽車金融平臺新推出的車貸品牌車白條作為本次與聯動云出行集團合作的切入點,專注為消費者提供的個性化購車解決方案。用戶僅需支付低額首付,償還低額月供就可以把新車開走,通過【京東金融APP】-【信用】-【汽車分期】申請,產品息費一目了然,申請材料簡單,全部流程只需點擊一下就完成,一秒即可獲得分期額度!除此之外,車白條更會不定期推出低息、免息、特價車等優惠服務,讓用戶真正感受到用車白條的實惠!

            聯動云攜手京東數字科技旗下京東金融布局汽車在線金融市場,以數字科技為核心能力,依靠大數據、人工智能、風控能力、用戶洞察力以及豐富的渠道資源,針對傳統汽車行業痛點,助力合作伙伴向消費者提供創新的汽車金融產品,同時為消費者帶來便捷的汽車金融服務和秒批的極致體驗。至此,聯動云出行集團“閉環運營、開放共贏”的共享經濟模式探索愈加清晰。

            洞悉消費趨勢,才能獲得戰略主動。聯動云出行集團攜手觀致汽車、京東數科,合力打造的“汽車消費新生態”,有力地解決了當下消費者特別是年輕群體的出行需求“痛點”。逐步成為主力軍的年輕消費者,選車、購車正逐步從線下轉移到線上,部分年輕消費者對汽車的態度也從過去對“物權”的追求到對“注重用車體驗”的轉變。

            聯動云出行集團攜手京東數科、觀致汽車,共建“汽車消費新生態”。在保障用戶價值最大化的基礎上,通過融合跨界、相互賦能、資源共融,構建互生互融的價值生態群,開鑿出全新的價值高地,為我國汽車產業未來發展的探索出更為科學高效的新模式。


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